O Pix apresentou instabilidade na manhã deste domingo (23) e deixou clientes de diferentes instituições financeiras com dificuldades para realizar transferências e pagamentos. As primeiras reclamações começaram por volta das 6h e atingiram bancos como Caixa, Banco do Brasil, Nubank, Santander, Itaú, Inter, C6 Bank e Bradesco.
Dados do Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, apontaram um pico de mais de 2,4 mil reclamações por volta das 8h17. Depois das 9h, o volume de queixas começou a cair e usuários relataram a retomada das operações em algumas instituições.
O Itaú reconheceu a instabilidade e informou que trabalhava para normalizar o serviço. O banco também orientou os clientes a conferirem o extrato antes de repetir uma transferência, para evitar pagamentos em duplicidade.
Até o fim da manhã, o Banco Central, responsável pela infraestrutura do Pix, ainda não havia informado a causa do problema nem apresentado uma previsão oficial para a completa normalização do sistema.
O Pix é hoje o principal meio de pagamento eletrônico do país. Em 2025, o sistema movimentou cerca de R$ 35 trilhões em quase 80 bilhões de transações.
