Os clientes da Neoenergia Coelba começaram a receber neste mês uma mudança na conta de energia. O antigo “Código do Cliente” está sendo substituído pelo “Número da Unidade Consumidora”, seguindo uma padronização nacional determinada pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
O novo identificador terá 15 dígitos e ficará no canto superior direito da fatura. Diferentemente do código anterior, o número será vinculado ao imóvel e permanecerá o mesmo mesmo quando houver troca do titular da conta. O “código de instalação” também deixará de aparecer.
A alteração será automática e não exige nenhuma providência do consumidor. O novo número poderá ser usado para consultas, solicitações de serviços e emissão de faturas.
Durante um período de transição de 12 meses, a Coelba aceitará tanto o antigo Código do Cliente quanto o Número da Unidade Consumidora. Depois desse prazo, apenas o novo identificador será válido.
